VERSAND & LIEFERUNG

Die Lieferzeit variiert abhängig davon, ob die Schmuckstücke im Lager vorhanden sind oder individuell für Sie hergestellt werden. Beides wird in unserem Juweliergeschäft angeboten. Anhand der Angaben auf den Produktdetailseiten sehen Sie einen ungefähren Zeitraum wann Ihre Sendung geliefert wird.

Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist portofrei. Je nach Wert des bestellten Diamantrings, Colliers oder der Ohrringe, kann von uns ein Transportunternehmen für Wertgegenstände engagiert werden. Auch in diesem Fall erhalten Sie Ihre Schmuckstücke versandkostenfrei zugestellt.

In folgende Länder wird derzeit versandkostenfreier Versand angeboten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer mit der Sie den Stand Ihrer Lieferung genau nachvollziehen können. Diese Nummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Sie können den Stand Ihrer Sendung auch in Ihrem Benutzerkonto verfolgen. Melden Sie sich dafür mit Ihrem Benutzerkonto an und klicken Sie auf

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Aus Sicherheitsgründen ist der Versand unserer Produkte an Packstationen nicht möglich. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Mit Ausnahme von der Schweiz ist eine Bestellung von Diamantschmuck außerhalb der EU leider nicht möglich. Der Versand in die Schweiz ist portofrei.

Für eine Erstattung der deutschen MwSt. müssen Sie die Ware in Ihrem Land verzollen und lokale MwSt. an ihr Zollamt zahlen. Bitte lassen Sie diese Rechnung vom Zoll abstempeln und senden uns dann per E-Mail, danach überweisen wir Ihnen die gezahlte deutsche MwSt. zurück.

Wir achten genau darauf, Lieferzeiten einzuhalten. Sollten die in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferzeiten überschritten werden, dann handelt es sich um eine Unregelmäßigkeit. Bitte setzen Sie sich bei einem Lieferverzug telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung, damit wir es klären können.